Le téléphérique circule actuellement tous les jours de 9 h à minuit, tandis que le café Fjellstua est ouvert à partir de 9 h à 23 h 30. Les départs ont généralement lieu toutes les 30 minutes, et des trajets supplémentaires sont ajoutés en cas de besoin. Toutefois, des vents violents ou une mauvaise visibilité peuvent perturber le service ; veuillez donc consulter les dernières informations avant de partir. Les travaux en cours peuvent également modifier les conditions d'accès ; il se peut donc que les guides touristiques plus anciens ne reflètent pas la situation actuelle.

Pour profiter pleinement de votre visite, venez entre juin et septembre, ou optez pour un créneau horaire en journée qui vous permettra de profiter de la montagne en toute tranquillité. Pour une expérience encore plus évocatrice, venez-y un soir d'hiver afin d'admirer les lumières de la ville, l'heure bleue et, peut-être, les aurores boréales. N'oubliez pas que les soirées d'hiver peuvent également s'accompagner de files d'attente plus longues. Si vous venez en hiver, prévoyez suffisamment de temps avant votre prochaine activité.

La station aval se trouve au 12 Solliveien, 9020 Tromsdalen. À partir du centre-ville de Tromsø, vous pouvez vous y rendre à pied en environ 45 minutes en passant par le pont Tromsobrua, prendre un taxi (trajet d'environ 10 minutes) ou emprunter la ligne de bus n° 26 depuis Torgsenteret jusqu'à l'arrêt Fjellheisen. Le parking de la station inférieure est actuellement indisponible en raison de travaux. Si vous venez en voiture, veuillez plutôt utiliser le parking gratuit temporaire situé au 30, Solstrandvegen.

Vous arrivez à Tromsdalen, vous validez votre billet, puis vous rejoignez la file d'attente pour embarquer pour votre trajet aller-retour. C'est là que l'horaire est primordial lors des soirées d'hiver bien remplies. Les travaux de rénovation en cours ont également modifié les conditions de stationnement et d'accès ; ne vous fiez donc pas aux conseils datés ni aux captures d'écran de cartes. Si vous vous déplacez en voiture, veuillez vérifier les modalités de stationnement provisoires avant de quitter votre hôtel.

Une fois à bord, le trajet est bref. La télécabine grimpe rapidement au-dessus du pont, du port et de la ligne d'horizon de Tromsø, vous offrant une vue plus large sur la ville, les eaux environnantes et les crêtes montagneuses. Comme le trajet est court, une mauvaise visibilité peut avoir un impact plus important sur l'expérience que la durée du trajet elle-même. S'il fait beau, sortez dès votre arrivée au sommet pour profiter pleinement de la vue.

À la station amont, le principal point d'intérêt est la terrasse panoramique en plein air qui offre une vue sur Tromsø, le pont, ainsi que les fjords et les montagnes environnants. C'est ce que la plupart des visiteurs viennent voir ; faites-en donc votre première étape. En hiver, la lumière peut passer très rapidement à partir de l'heure bleue jusqu'à l'obscurité. Commencez par passer un peu de temps à l'extérieur, puis rentrez à l'intérieur si vous souhaitez rester plus longtemps.

Après avoir admiré la vue depuis le belvédère, vous pourrez vous réchauffer au Fjellstua Café ou poursuivre à pied en direction de Floya si les conditions météorologiques, vos chaussures et la lumière du jour vous le permettent. Certains visiteurs ne passent que 20 minutes au sommet, tandis que d'autres transforment cette visite en une sortie en montagne plus longue. Surveillez bien l'heure, surtout les soirs d'hiver où il y a beaucoup de monde. Si de nombreux visiteurs descendent en même temps dès que le feu passe au vert, vous risquez de devoir faire face à une file d'attente plus longue pour le trajet du retour.